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Après avoir placé une commande, vous recevrez un e-mail de notre part confirmant que nous avons reçu votre commande et en donnant un numéro de commande et un résumé de votre commande.
Les commandes sont traitées et livrées sur (du lundi au samedi, sauf jours fériés).

Les commandes passées le samedi et le dimanche seront traitées le jour ouvrable suivant.

Une fois que nous avons traitées et expédiées votre commande, nous vous enverrons un e-mail pour vous faire savoir votre colis est en route. Vous serez également en mesure de voir ce lien dans votre historique de commande les informations de compte.



Suivi des commandes

 
Lorsque vous obtenez le numéro de suivi, s'il vous plaît suivre dans les 24 heures. Depuis la compagnie maritime ne pas mettre à jour l'information immédiatement. Plus de détails sur le suivi de site web, s'il vous plaît suivre le lien ci-dessous.

www.royalmail.co.uk


Politique de retour et d'échange


Nous nous engageons à offrir la meilleure satisfaction de custmer possible.

Si vous recevez une taille incorrecte ou défectueuse du produit dans les 7 jours à compter de la date que vous avez reçu les produits, dans ce cas, s'il vous plaît prendre des photos et les envoyer à nous, et, une fois confirmée par nos soins, vous sera proposé un échange ou un remboursement, et nous responsable pour les frais.


Nous nous engageons à offrir la meilleure satisfaction de la clientèle possible. Nous serons heureux de remboursement ou de remplacer tout élément défectueux et la plupart des articles défectueux. Vous devez nous contacter avec votre ID de commande avant d'envoyer les articles en arrière et note indiquant la raison du retour. Toutefois, nous nous réservons le droit de facturer les frais de port. Nous n'avons pas payer ou de rembourser le coût pour expédier les retours en arrière à notre endroit. Dans les 30 jours suivant la réception de votre commande, vous pouvez retourner les produits qui sont dans un état vendable original.


Si nous expédions votre commande pour vous et il ne peut être livré ou refusées par le destinataire, il sera alors à nous retourner pour le traitement. Refuse de commandes sont coûteuses, car elles doivent être cueillies, emballées et expédiées. Nous supporter les coûts d'expédition à la fois pour vous et pour le retour à nous. Au retour de votre commande pour nous, nous vous remettrons à votre honneur de l'ordre revient moins les frais de port.


Nous vous recommandons fortement de bien assurer le colis que vous retournez. C'est pour votre protection, dans le cas où le colis est perdu ou endommagé pendant le transport. Nous vous suggérons d'utiliser un transporteur "traçabilité" qui peut vous fournir "une preuve de livraison." Thomassabocharmsale ne sera pas responsable des articles retournés qui sont perdus ou endommagés en transit. Frais de port et de manutention, à la fois à partir de notre entrepôt et seront payés par vous, le client, et est non remboursable.



Les articles seront livrés une fois par la compagnie maritime. Avant de signer pour le colis, assurez-vous que le colis n'est pas endommagé ou les articles en ligne avec le poids réel, vous pouvez vous inscrire à l'unanimité. Si vous avez trouvé les articles sont endommagés après la signature, www.thomassabocharmsale.com ne sera pas tenu responsable. Si la parcelle est signé par d'autres, ou perdus par la compagnie maritime. Il incombe aux clients de demander une indemnité pour perte de colis et non www.thomassabocharmsale.com.